お問い合わせ
個人情報保護方針
結婚相談所ラナスマイル
代表 上ヱ地 真利子
当社は、お客様からお預かりする個人情報を大切に保護することを、重要な社会的責任と認識しています。
個人情報に関する法令およびその他の規範を遵守し、以下の基本方針に基づき、全社を挙げて継続的な改善に取り組みます。
1. 個人情報の取扱いについて
当社は、事業運営においてお預かりするお客様の個人情報を適切に取得・利用・提供いたします。
また、要配慮個人情報については、ご本人の同意なく取得いたしません。
2. 個人情報の利用について
当社が取得する個人情報は、あらかじめ特定した利用目的の範囲内でのみ使用します。
目的外利用を防ぐために社内規程を整備し、全従業者に周知・徹底しています。
3. 個人情報の利用目的
- 入会時の本人確認およびプロフィール作成のため
- ご成婚に向けたサービス提供やカウンセリングのため
- 加盟連盟（IBJ）システムへの登録・お相手紹介のため
- 関連イベント・パーティー等のご案内のため
4. 個人情報の共同利用について
当社は、加盟する連盟IBJのシステムを通じて、連盟運営事業者および他の加盟相談所と、以下の範囲で個人情報を共同利用します。
① 共同利用される情報
- 【お見合い成立前】プロフィールシートや登録画面に記載された内容
- 【お見合い成立後】上記に「苗字」を追加
- 【交際成立後】上記に「名前・電話番号・メールアドレス」を追加
② 共同利用の範囲
加盟連盟・連盟システムを利用する相談所および活動中の会員
③ 共同利用の目的
- 【お見合い前】会員紹介・お見合い申込み等のサービス提供のため
- 【お見合い後】お見合い実施のため
- 【交際後】交際継続および成婚サポートのため
④ 管理責任者
個人情報保護管理責任者：宮田 涼美
⑤ 取得方法
会員が書面またはシステム入力により提供した情報を利用します。
⑥ 責任所在
共同利用される個人情報の管理については、当社が責任を負います。
5. 個人情報の第三者提供について
お客様の個人情報は、以下の場合を除き、第三者へ提供することはありません。
- ご本人の同意がある場合
- 法令に基づく場合
- 生命・身体・財産の保護が必要で、同意を得ることが困難な場合
- 公衆衛生や児童の健全育成のため特に必要な場合
- 公的機関の業務遂行に支障を及ぼす恐れがある場合
6. 安全管理措置について
当社は、個人情報を安全に管理するために以下の措置を講じています。
- 方針の策定：法令遵守・苦情対応などに関する指針を定めています。
- 社内規程の整備：取得・利用・保存等の取り扱い方法を明確化。
- 組織的管理：責任者による確認と報告体制の整備。
- 人的管理：定期的な教育と秘密保持の徹底。
- 物理的管理：閲覧制限、盗難・紛失防止措置の実施。
- 技術的管理：アクセス制限、不正アクセス防止策の導入。
- 国外管理：海外保管を行う場合は、法制度を確認し適切に管理。
7. 開示・訂正・利用停止等の請求
お客様ご本人から、個人情報の開示・訂正・利用停止・削除等のご請求があった場合は、迅速かつ適切に対応いたします。
また、違法な第三者提供が判明した場合には、速やかに提供を停止します。
8. 法令・規範の遵守
当社は、個人情報保護法および関係法令、ガイドライン等を遵守し、適正な運用を徹底します。
9. 継続的改善
個人情報の適正な利用と保護を維持するため、社内体制や運用の継続的な見直し・改善を行います。
10. お問い合わせ窓口
個人情報の取扱いに関するご質問・ご相談は、下記までご連絡ください。
結婚相談所 ラナスマイル
〒811-0001 福岡県福岡市中央区天神２丁目３−１０ 天神パインクレスト 719
tel：092-287-8672
mail：mail@lanasmile.com
個人情報保護管理責任者：上ヱ地 真利子
